Un punto essenziale nella possibilità di controllare il fenomeno sta
nel distinguerlo dalla conflittualità presente negli ambienti di lavoro,
episodica ed occasionale. Ricordiamo che le strutture occupazionali riuniscono
gruppi di lavoratori collegati tra loro per il raggiungimento dei fini aziendali,
ciascuno con le proprie competenze e professionalità ma anche con obiettivi
personali che possono essere di autorealizzazione o di carriera. Si entra all’inizio
della propria vita produttiva con l'obiettivo personale di essere riconosciuti
nel proprio valore, si costruisce una professionalità che si auspica
sarò ricompensata con miglioramenti economici e avanzamenti di carriera
e quindi di status. Allora e facile intuire che per alcuni soggetti o in alcuni
casi la "lotta per il riconoscimento sarà un elemento necessario
e non potrà avvenire se non cercando di dimostrarsi più bravi,
più capaci, più abili e/o utili ai fini aziendali rispetto ad
altri dipendenti. Si tratta
dunque di situazioni che possiamo definire "normali" in una sana competizione
organizzativa, in cui le uniche abilità utilizzate sono le abilità
specifiche, la capacità di utilizzarle, lo sforzo sostenuto, la costanza
ed il mantenimento delle motivazioni originarie anche in seguito ad una sconfitta.
Vi si comprende anche un certo grado di abilità o intelligenza sociale
che consente di cogliere l'occasione giusta nel momento giusto per dimostrare
le proprie capacità. Questo tipo di lotta non esclude il conflitto aperto,
la discussione, la messa in causa di comportamenti e conoscenze ma sempre su
dati di fatto dimostrabili e in un clima di reciproca chiarezza e di obiettivi
dichiarati. Il mobbing non è niente di tutto questo, al contrario implica
sempre una strategia attuata, ma non dichiarata (ideata dal mobber, chiunque
egli sia), condotta in maniera sistematica e duratura nel tempo. Come si è
detto può nascere, ma non sempre, da una paura, paura del diverso, del
più bravo, del più qualificato, o, più semplicemente, da
una strategia di eliminazione di qualcuno ritenuto “esubero”. In
questi casi non contano più le capacità individuali, la professionalità,
la devozione all'azienda, anzi questi sono proprio gli aspetti che la strategia
del mobber punta a distruggere ricorrendo non ad un "leale conflitto",
ma alle tecniche di cui già si è parlato. (pl)
continua …
(fonte ISPESL)
Igiene, Prevenzione e Sicurezza nell’Ambiente di Vita e di Lavoro, 2004-03-31